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先接納別人才能溝通


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2018/03/13第862期 |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  法鼓山全球資訊網


˙聖嚴法師法語:月缺月圓日,若晦若明時…….
˙聖嚴法師開示精選:先接納別人才能溝通
˙推薦活動:清明祈福報恩 法鼓山廣開慈悲法門
˙焦點報導:在眾生中學做觀音 583位在家居士搭菩薩衣

 

【聖嚴法師法語】月缺月圓日,若晦若明時;風雨無月夜,月亮本常明。
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先接納別人才能溝通

一般人所認為的溝通協調,就是讓別人接受自己,往往忘了體察別人真正的需求。例如,我有一個弟子,他在與人溝通協調時,常常會說:「我是為你設想,所以你一定要接受我的建議,你非這麼做不可。」然後才問對方:「你會不會覺得很難接受?」如果對方表示很困難,他便回答:「這不困難,只要你接受我的想法,困難自然就會解決。」

像這樣的溝通,是單向、填鴨式的,並不是真正的溝通。真正的溝通一定要先問對方有什麼困難?有什麼需求?然後再看自己能幫上什麼忙,不要一廂情願的要對方接受自己的做法。

我在日本留學期間,不論到任何商店,店員一定會先問一句話:「請問我能幫你什麼忙?」人與人之間的溝通也應該如此。幫助別人時,不要預先設想好自己的計畫,然後不管別人是否需要,硬是把自己的方法套在對方身上。例如,中國人宴客時,都不會先問客人的口味如何,菜一上桌就不停地把菜挾給客人,使得客人吃也不行,不吃也不行,非常尷尬。但是在西方則不然,例如有一次我熱心地挾菜給一位西方客人,他不甚愉悅地直接對我說:「你知道我喜歡吃這個嗎?」從此以後,幫別人挾菜前,我都會先問對方:「菜合不合口味?」、「還想吃些什麼嗎?」

因此,溝通協調的原則應該是:先讓對方提出他真正的想法與需要,然後再讓他瞭解我們所能提供的幫助,這樣的溝通協調才算成功。溝通是一種雙向的交流,如果只是單向的溝通,那其實不是真正的溝通。

佛法中也有所謂的「四攝法」,指的是用四種方法來引導眾生接受佛法,分別為:「同事」、「布施」、「利行」與「愛語」,這四種方法都非常重要,因為我們想要度化眾生,就不能強制眾生接受佛法,要讓他們能夠真心的接受。所以,想要度化眾生,首先就要接納眾生。

佛教認為一個佛教徒,或是正在學習菩薩道的人,是不能離開群眾的,因為行菩薩道要能做到「眾生無邊誓願度」。既然要度化眾生,就不能夠離開人群而自求安樂、獨善其身,必須把自己奉獻給眾生,並且先放寬胸襟接納眾生的種種問題,幫助他們解決問題,然後才能讓他們放寬胸襟,接受佛法。

有些人在度化別人時,往往會高姿態地說:「佛法太好了,你必須相信、必須接受。」這種說法是在展現權威,而不是感化別人。最好是用佛法來感化人、感動人,而不是教訓人。菩薩都是以低身段、低姿態融入眾生之中,不僅和每一位眾生地位平等,甚至還要讓眾生覺得自己的地位比較高,有種被尊重的感覺,才能讓眾生對佛法產生好感。同樣地,當你要和別人溝通時,也是要先放低身段,先接納對方,對方才有可能真正和你溝通。

—本文摘自《從心溝通

清明祈福報恩 法鼓山廣開慈悲法門

清明時節好報恩。倡導慎終追遠、尊師孝親的法鼓山,將自3月下旬起,陸續於海內外各分寺院,透過舉辦《梁皇寶懺》、《地藏經》或念佛法會,以及網路填寫「雲端牌位 」,圓滿民眾緬懷祖輩、超薦先人,為親友祈福消災、延壽的感恩心念。
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★2018法鼓山各地清明報恩祈福法會資訊:https://goo.gl/8FN6os

 
 
在眾生中學做觀音 583位在家居士搭菩薩衣

發菩提心,行大悲願,願以菩薩誓願的精神廣度一切眾生。來自大陸、香港、澳門、比利時、英國、馬來西亞、新加坡、澳洲與臺灣……583位在家學佛居士,於11日上午10點半在法鼓山園區大殿,圓滿第二十三屆第一梯次在家菩薩戒。由方丈和尚果東法師、首座和尚惠敏法師、副住持果暉法師為菩薩法師,祝福這群「嬰兒菩薩」,學習菩薩的慈悲與智慧,成就自己、利益他人。
…..詳全文 ( 手機版 )

 



 


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